INTERVIEW

MY MISSION

居心地がいい
お店をつくること

カスタマーサービス
K. H.
プーゾチーズケーキセラー イオンモール沖縄ライカム店

入社のキッカケ


アルバイトとして働いた
『PUZO』が忘れられず

大学1年生の時にアルバイトとして入社。
初めての仕事で、嬉しいことや厳しいことなど、たくさんの学びがありました。
働くことの大変さやその中にある楽しさを感じつつ、
先輩たちの会話や、職場の雰囲気が大好きで、大学を卒業するギリギリまで働いていました。

大学卒業後、就職を機に一度『PUZO』を離れましたが、『PUZO』が忘れられず(笑)、アルバイト復帰。その後、社員となり、今は、店長をさせていただいています。

仕事内容を一言でいうと

お客様とPUZO商品を橋渡しする仕事

忘れられない仕事

「ここに買いに来て良かったよ」と
言っていただいたこと

お子様のお誕生日用でホールケーキをご購入いただいたお客様。
ケーキをお渡しする際に
「あの子は大変な日に生まれちゃったから・・・」と
複雑で、どこか悲しそうな表情で、一言。
その日は、東日本大震災が起こってしまった日で、
当時の私は何と言葉をお返しすれば良いのかがわからず、
咄嗟に出てしまったのが「それでも今日は素敵な日です!」と。

その言葉が正解だったのかどうかはわかりませんが、
お客様が笑顔になり「ここに買いに来て良かったよ」と
言っていただいたことが、今でもずっと心と記憶に残っています。

ある1日のスケジュール

早番ver
9:00
出勤
オープン準備(ケーキセッティングやレジ確認、清掃等)
10:00
Open
接客、発注、ケーキカット
13:00
遅番出勤メンバーと中礼、休憩
14:00
接客、ギフト作成、事務作業
18:00
退勤!
遅番ver
13:30
出勤
早番メンバーと中礼、接客、ギフト作業
16:30
休憩
17:30
早番との引き継ぎ
翌日の準備など
20:00
閉店作業
(店舗清掃やゴミ捨て、洗い物など)
22:30
退勤!

私のやりたいコト

自分が大事にしたいものを
守れるようになりたい!
店舗責任者になった頼りない私を
支えてくれるスタッフがたくさんいます
もっともっと長く働きたいと
思ってくれる職場にしたいです

メッセージ

人を大切にする職場で
やりがいのある毎日を

学生時代は、飲食・小売業界に就職しようとは思っていませんでした。
大学の友人たちとは違うルートを選ぶことになり、寂しさを感じる時もありました。
しかし、今までやってきたことは一つも無駄ではないこと、
昔の学びが今の仕事にも繋がっているのだと、日々実感しています。

お誕生日やお祝いごとなど、お客様にとって特別な日に
『PUZO』のケーキを食べたい!と思ってくださる気持ちが何よりも嬉しいです。
大変なことがある分、周りのスタッフと協力して乗り越えられた時、
そしてそのことをちゃんと評価されることに、やりがいや喜びを感じています。
年齢もバラバラ、家族とも友達ともまたひと味違う、
仕事仲間と働ける環境が誇りです。

「働き方が気になる」「雰囲気いいのかな?」など、
少しでも気になっている方がいらっしゃれば、ぜひ、店舗にお立ち寄りください!

他の社員インタビューを見る

カスタマーサービス/ソムリエ
カスタマーサービス/店長
店主
シェフ
カスタマーサービス
人事・総務・経理
パティシエ
シェフ
カスタマーサービス