INTERVIEW

MY MISSION

レモネードを通して、笑顔と元気を
お届けすること

カスタマーサービス
K. H.
檸檬とスパイス イオン那覇店

入社のキッカケ


思わず笑顔になる幸せを届ける
という言葉に惹かれて

就職活動中、オープニングスタッフとのことでトランクの求人募集を目にしました。
学生時代のアルバイトでお客様が満足し、
笑顔で帰ってもらえるように心がけていた私は
「思わず笑顔になる幸せを届ける」の言葉に惹かれ、応募しました。

仕事内容を一言でいうと

こだわりの自家製レモネードで
特別な一杯を届ける仕事

忘れられない仕事

フランチャイズ・ショーへの参加

入社して約半年の頃、
『フランチャイズ・ショー大阪』に参加。
入社したばかりで右も左も分からない中、
MTGに参加したり、事前準備、当日準備・運営などを行いました。

『フランチャイズ・ショー』の当日、
主にレモネードの試飲を来場者の皆さんにお渡ししたのですが、初めは、大緊張。
声が出なかったり、渡し方もぎこちなかったり。
「どうしよう・・・」と悩んでいると、先輩から
「試飲を配るときはお客さんの前に持ってくるといいよ!」と
アドバイスを受け、その通りに実施。
声かけの仕方も先輩のマネをして、笑顔と元気を意識して行いました。

自分の想像していたよりも、たくさんの来場者の方がブースに立ち寄ってくださり、レモネードを飲んで「美味しい!」とのお声をいただいた時は、とても嬉しかったです。
この経験を通して、どう商品の魅力を伝えるかを考え、
行動する大切さを学びました。

店舗に戻ってからは、『檸檬とスパイス』を知ってもらうために
試飲配布を行ったり、POPを設置したり、また、サービス面では
「以前よりも明るくなったね」「笑顔が素敵」と褒めていただくことも増え、自信にも繋がっています。

ある1日のスケジュール

13:30
出勤
昼礼(前日の振り返り、報告、引き継ぎなど)
お客様への接客、発注作業、仕込み作業などを行う
17:00
休憩
22:00
閉店
片付け、翌日の業務確認など
22:30
退勤

私のやりたいコト

思わず立ち寄りたくなるお店にすること

メッセージ

みんなで考え
みんなで解決していく

「自分にできるかな?」と不安になる時もありますが、
周りのスタッフや先輩たちに支えられて日々、仕事をしています。
課題があれば、みんなで考えてみんなで解決していく会社だと感じています!

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