INTERVIEW

MY MISSION

“元気なママ”と
“仕事を楽しむこと”
の両立

カスタマーサービス
K. M.
所属:イオンモール沖縄ライカム

入社のキッカケ

接客ができる仕事を探して

接客ができる仕事を探して
インターネットの求人サイトを見ていました。

PUZOの求人を見つけた時、
「ケーキ屋さん!美味しそう!幸せそう!素敵!」と
本当に子供が考えるような理由で(笑)、興味を持ちました。

偶然、友人が働いていたので
すぐに連絡をし、応募に至りました。

仕事内容を一言でいうと

美味しい=幸せ。
美味しいケーキをご提供する
“幸せ屋さん”

忘れられない仕事

常連様がご来店

入社1年目は、沖縄知花店に配属。
お店の雰囲気が落ち着いていて常連様も多いということもあり、
世間話も交え、たくさんお話をしながら
毎日楽しく働いていました。

入社2年目を過ぎたころ、イオンモール沖縄ライカム店に異動。
新しい店舗と仲間にドキドキ&ワクワクしながらも、
沖縄知花店の常連様のお顔が見れなくなる寂しさも感じていました。

異動してきたイオンモール沖縄ライカム店は、商業施設内にある店舗。
当然、人通りも多く、慣れない環境のなかバタバタと過ごしていましたが、
ある日、パッと顔を上げると、すぐ前に見覚えのあるお顔が!

「娘と一緒にあなたに会いに来たよ」

そう、沖縄知花店の常連様がご来店。

わざわざ距離が離れている店舗にまでお越しいただき、
こんなに嬉しいお言葉までいただいて、
なんとも言えない、ハッピーな気持ちになりました。

ある1日のスケジュール

8:45
出勤
(まずは入念に手洗い、消毒。清潔な状態で制服に着替えます。)
9:00
予約チェック/ケーキのカットや陳列等
(OPEN準備でバタバタしています!)
10:00
OPEN!!
(店頭に立ち、イオンモールに足を運んでくださったお客様に「いらっしゃいませ」と元気にお出迎え)
10:30
発注業務/ギフト作成/PC作業
13:0014:00
休憩時間
(早めに食事を済ませ、時間までぶらぶらお買い物♪)
14:3016:30
接客
(人が多くざわざわしているので人一倍大きく元気な声で!)
16:3017:00
後半スタッフに連絡事項や業務の引継ぎ/清掃
17:00
退勤
(今日も一日お疲れさまでした!)

私のやりたいコト

ただの“接客”ではなく、“対話”
お客様を知り、それぞれに合った
ハッピーをお届けできる
プロフェッショナル

メッセージ

仕事も家族も
どちらも大事にしていける

私は、まだ幼稚園生にもなっていない小さな2人の子をもつママです。

正社員はどこも残業、休日出勤が当たり前。
「育児をしながら正社員なんてとんでもない。もっと子供に尽くしてあげるべき!」
そんな雰囲気がまだまだある世の中かもしれません。

私ももちろん家族が1番大切です。でも楽しく仕事をすることを諦めたくないです。
株式会社トランクは「従業員と従業員の家族を幸せにする」という
ミッションを掲げています。

楽しく一生懸命働き、家族も大切にできる、どちらも大事にしていける
こんな素敵な環境に出逢えたこと、そして、私がその中の一員である事を誇りに思います。

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